Veelgestelde vragen

Productgerelateerde veelgestelde vragen

Vraag 1: Welke soorten op maat gemaakte geschenken bieden jullie aan?

A1: We bieden een breed scala aan hot-selling, snel bewegende, op maat gemaakte geschenken, inclusief maar niet beperkt tot bekers (verschillende materialen met logo-opdruk), notitieboekjes, sleutelhangers, kleding, pennen encanvas tassen. Alle producten kunnen worden gepersonaliseerd met uw gewenste logo's, patronen of teksten.

Vraag 2: Welke materialen zijn beschikbaar voor de bekers?

A2: Onze bekers zijn verkrijgbaar in meerdere materialen om aan verschillende behoeften te voldoen, zoals roestvrij staal, keramiek, glas, plastic (BPA-vrij) en siliconen. U kunt het geschikte materiaal kiezen op basis van uw gebruiksscenario's (bijvoorbeeld winkelcentra, festivals, feesten) en doelgroepen.

Vraag 3: Kunt u monsters van uw producten verstrekken?

A3: Ja, we bieden voorbeelddiensten aan. U kunt van elk product waarin u geïnteresseerd bent monsters aanvragen om de kwaliteit, het vakmanschap en het maatwerkeffect te controleren. De monsterkosten en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld en de monsterkosten kunnen worden afgetrokken van de officiële bestellingsbetaling als de bestelhoeveelheid aan de vereiste norm voldoet.

Veelgestelde vragen over maatwerk

Vraag 4: Welke aanpassingsopties ondersteunt u?

A4: We ondersteunen uitgebreide aanpassingsdiensten, waaronder het afdrukken van logo's (zeefdruk, warmteoverdracht, borduren, enz.), patroonontwerp, kleurafstemming en zelfs aanpassing van de productvorm (voor bestellingen van grote hoeveelheden). U kunt uw eigen ontwerpbestanden aanleveren (voorkeursformaten: AI, PSD, PDF) of ons uw ontwerpvereisten vertellen, en ons professionele team zal u helpen bij het optimaliseren van het ontwerp.

Vraag 5: Is er een minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor op maat gemaakte producten?

A5: De MOQ varieert per producttype. Voor de meeste standaardproducten (bijvoorbeeld bekers, sleutelhangers, pennen) is de minimumhoeveelheid 100 stuks per stijl/kleur. Voor aanpassingsbehoeften van kleine volumes (minder dan MOQ), neem dan contact op met ons verkoopteam om mogelijke oplossingen te bespreken, en we zullen ons best doen om aan uw vereisten te voldoen.

Vraag 6: Hoe lang duurt het aanpassingsproces?

A6: De aanpassingscyclus is afhankelijk van de bestelhoeveelheid, de productcomplexiteit en het productieschema. Over het algemeen bedraagt ​​de productietijd voor standaardaanpassing (logoafdrukken op bestaande producten) 7-15 werkdagen nadat het ontwerp is bevestigd. Voor bestellingen van grote hoeveelheden of complexe aanpassingen (bijvoorbeeld een speciaal vormontwerp) kan de doorlooptijd 20-30 werkdagen bedragen. Bij de offerte zullen wij een gedetailleerd productieschema verstrekken.

Veelgestelde vragen over serviceprocessen

Vraag 7: Wat is uw one-stop-serviceproces, van offerte tot levering?

A7: Ons one-stop-serviceproces is als volgt: 1. Onderzoek: u geeft productvereisten op (type, hoeveelheid, aanpassingsdetails, gebruiksscenario, enz.); 2. Offerte: we brengen binnen 24 werkuren een gedetailleerde offerte uit (inclusief productprijs, maatwerkkosten, verzendkosten, doorlooptijd); 3. Ontwerpbevestiging: we maken en sturen ontwerpconcepten ter goedkeuring; 4. Aanbetaling: U betaalt de aanbetaling (meestal 30%-50% van het totaalbedrag) om de productie te starten; 5. Productie en inspectie: wij regelen de productie en voeren strikte inspecties tijdens het proces uit; 6. Eindinspectie en saldobetaling: Na productie nodigen wij u uit om een ​​eindinspectie uit te voeren (ter plaatse of video-inspectie) en u betaalt het saldo na bevestiging; 7. Verzending: Wij regelen de verzending volgens de overeengekomen logistieke methode en verstrekken trackinginformatie.

Vraag 8: Biedt u kwaliteitscontrolediensten vóór levering?

A8: Ja, kwaliteitsinspectie is een belangrijk onderdeel van onze one-stop-service. Wij beschikken over een professioneel kwaliteitscontroleteam dat strenge controles uitvoert op grondstoffen, halffabrikaten en eindproducten. Vóór de levering zullen we een gedetailleerd inspectierapport verstrekken (inclusief productuiterlijk, vakmanschap, nauwkeurigheid van het logo, hoeveelheid, enz.). U kunt ook een extern inspectiebureau regelen om inspecties ter plaatse uit te voeren, en wij zullen volledig meewerken.

Veelgestelde vragen over logistiek en betaling

Vraag 9: Welke logistieke methoden ondersteunt u voor internationale en binnenlandse zendingen?

A9: Voor binnenlandse zendingen (China) ondersteunen we logistieke methoden zoals expreslevering (SF Express, Zhongtong, Shentong, enz.), landtransport en zeetransport. Voor internationale zendingen kunnen wij op basis van uw wensen internationale express (DHL, FedEx, UPS, TNT), luchtvracht en zeevracht regelen. We kiezen de meest kosteneffectieve en betrouwbare logistieke oplossing op basis van uw bestelhoeveelheid, bestemming en levertijd.

Q10: Welke betalingsvoorwaarden accepteert u?

A10: We accepteren verschillende betalingsvoorwaarden om uw transacties te vergemakkelijken, waaronder T/T (telegrafische overboeking), L/C (kredietbrief), Western Union, PayPal en Alipay. Voor vaste klanten kunnen we ook flexibelere betalingsvoorwaarden bespreken. De specifieke betalingsmethode wordt bevestigd in het formele bestelcontract.
Veelgestelde vragen over samenwerking

Vraag 11: Werkt u samen met cadeaubedrijven, reclamebedrijven en merkservicebedrijven?

A11: Ja, onze belangrijkste klanten zijn binnenlandse en buitenlandse cadeaubedrijven, reclamebedrijven, planningsbedrijven en merkservicebedrijven. We hebben een rijke ervaring in het leveren van op maat gemaakte geschenkoplossingen voor verschillende samenwerkingspartners en kunnen concurrerende prijzen en professionele diensten bieden om uw bedrijfsontwikkeling te ondersteunen. Wij verwelkomen bulkbestellingen en langdurige samenwerkingsrelaties.

Vraag 12: Kunt u op maat gemaakte geschenkoplossingen bieden voor specifieke scenario's (bijvoorbeeld promoties in een winkelcentrum, vakantie-evenementen, feesten)?

A12: Absoluut. We zijn bekend met de behoeften van verschillende toepassingsscenario's, zoals supermarkten in winkelcentra, vakantie-evenementen (Kerstmis, Halloween, Lentefestival, Valentijnsdag, enz.) en feesten. Ons team kan geschikte producttypen, ontwerpstijlen en aanpassingsschema's aanbevelen op basis van uw specifieke scenario en budget, zodat u betere promotie- of activiteitseffecten kunt bereiken.

Andere veelgestelde vragen

Vraag 13: Wat is uw after-sales servicebeleid?

A13: Wij streven ernaar hoogwaardige after-sales service te bieden. Als er binnen de garantieperiode kwaliteitsproblemen zijn met de producten (niet-menselijke schade), neem dan tijdig contact met ons op. Wij zullen het afhandelen op basis van de werkelijke situatie, inclusief vervanging, reparatie of terugbetaling. Voor aanpassingsfouten veroorzaakt door onze kant (bijvoorbeeld verkeerd logo, verkeerde kleur), zullen wij gratis voor u opnieuw produceren.

Vraag 14: Hoe kan ik contact opnemen met uw verkoopteam voor meer informatie?

A14: U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen: 1. E-mail: [uw e-mailadres]; 2. Telefoon: [Uw telefoonnummer]; 3. Contactformulier: Vul het aanvraagformulier op onze website in en wij zullen u binnen 24 werkuren antwoorden; 4. WeChat/WhatsApp: [Uw contactgegevens]. Ons professionele verkoopteam beantwoordt al uw vragen en biedt u one-stop-service.